家装行业是一个很难做营销的行业,因为这个行业的客单价相对高,所以消费频次低,很少有人会复购。
毕竟一个人一辈子装修家里的次数,五根指头都数得过来,所以这个行业的营销重点不应该在复购率,而是在无限扩大客流量上。
我们用流量联盟的思路三步走落地。
第一步开发一个微平台,然后联合专门做地板、厨卫、灯具、吊顶、门窗等等的各个细分领域的商家产品发布到微平台上卖家装产品。在这个微平台上每个品类只邀请一个商家合作,有个要求就是商家每个月拿出一款特价商品促销。消费者在微平台上下单购买产品就能获得现金盲返红包。消费者在下单后能够得到平台的消费红包用于购买其他的平台家装商品和服务。
除了消费红包,客户还可以得到盲返的现金红包,所谓盲返,就是你不知道会返多少,只要消费者在平台商城购买了一件东西,不管你花了多少钱,只要你下单之后,你后面的100个人下单都会给你返利,这个模式跟分销是没有任何关系的,分销的功能是你邀请了别人购买产品,你获得返佣或者提成,而这个消费盲返是不需要你付出任何东西,你不需要拉人也不需要做任务,就可以获得你后面下单的一百个人的返利。
那么有人问商家这样不是亏了?
其实商家一点也不亏,商家是拿出订单利润的百分比返利,比如一个商品500元,利润200元,商家拿出50%返利,就是100元,你说商家亏不亏,商家不但不亏还赚钱,消费者购买后陆续收到返利,是不是增加了趣味性。
第二步,组建一个家装群,这个群里都是一些入驻了微平台的老板。请他们都把自己的最近成交的客户拉进来,进群的客户都是精准用户,如果一个老板只有10个客户,家装异业群有十个不同品类的老板。作为合作商家他就拥有了100个潜在客户。然后跟要拉进来的客户说,我们这个群是专门来分享家装行业的促销信息和装修知识的,而且进来了就送五百块的平台抵金券。这样,作为消费者他基本上不会拒绝的。如果是新客户拉进群,就请他发一百块钱红包,然后也给他五百块的微平台抵金券。
第三步,客户在微平台下单后可以使用抵金券。客户自动成为微平台的消费合伙人,客户只要在家拍摄一段产品视频或者完工后的视频发到网上,微平台送他个红包并对这个视频加以推广。如果有新客户看到视频感兴趣就拉到群里。新的客户在平台下单了,拍视频的老客户可以获得五个点的提成。除了发个视频他什么也不要干,视频也可以由商户或者微平台运营商给他拍,这样他只要发一下就可以。这样的话,客户也成为了我们合作流量伙伴,通过这种资源共享的流量联盟就会给我们带来更多的客户。
任何关于流量模式的疑惑,可以在评论区向我提问。关注我,为你分享线上商业模式和系统工具。
如果不出意外,大约未来3年,家装服务的互联网化基本成型,主流家装服务平台或者服务品牌,终将成为装修主材和装修辅材的主要入口。
家来家往倾向于认为,留给主材辅材厂商分销渠道转型的时间不多了,在大约为期3年时间的窗口,主材辅材厂商或者跟上家装F2C供应链的节奏,或者主渠道终将失意。
分销渠道的迭代进程
简单地说,装修主材(地板、瓷砖、涂料、油漆、卫浴、洁具、橱柜、门窗、锁具、电工、灯具、板材、石材、管材、新材等)和装修辅材的分销渠道经历了以下阶段:
2005年之前,线下分销+线下展示+行业门户展示。无论哪一类主材或者辅材,也无论是哪一类渠道模式,100%的线下分销,线下展示重于线上展示,不同的是,各自的覆盖区域不尽相同,合作伙伴数量不尽相似。
2006年前后,线下分销+线下展示+行业门户展示+线上电商展示。部分主材辅材厂商加入B2C平台展示。除了纯粹的外贸导向之外,接近100%的线下分销,加入B2C电商平台的主材辅材厂商事实上普遍不求销量,重在展示。
2012年前后,线下分销+行业门户+标准品线上分销+非标定制线上分销。
相当部分建材厂商尝试线上分销,或者加入B2C类电商平台,或者加入B2B类电商平台。即便是今天,对绝大部分装修主材辅材厂商来说,线上销量普遍依然不足10%,线下分销仍然超过90%。
B2C老油条的新鸡肋
除了外贸出口导向的之外,装修主材和装修辅材厂商如果加入的是B2B电商平台,这与线下的区域分销没有本质不同。值得一说的是,入驻在综合类B2B电商平台,除了主材辅材厂商之外,更大的比例来自主材辅材的区域性批发商,甚至说,当它成了变相的F2B2B之后,反而不如线下分销渠道的简洁。
装修主材和装修辅材厂商如果加入的是B2C电商平台,在此之前还有一定的展示功能可以聊以自慰,不过事到如今,B2C这类电商老油条已彻底鸡肋:重兵运营?或者放弃运营?这是经常面临的两难选择。当它指望不上多大销量的时候,这已经没了选择的余地。
显而易见的是,无论主材或者辅材,需要借力装修施工才得以应用,自行选材的人群比例并不普遍,家装运营商或者装修公司或者施工队,选择清包或半包的服务意愿也不强烈。
所以,装修主材或者辅材,没有装修工队或者装修公司的驱动,即便入驻在综合性电商平台,并没有多大卵用。
F2C驱动的终极入口
业界普遍困惑的是,当金属材料、化工原料、大宗农产品等领域出现若干备受资本追捧的垂直B2B电商平台的时候,装饰材料领域一直没有出现像样一点的B2B电商平台或者垂直B2C电商平台。当然,装饰材料的非标性特别突出,这是一个天然障碍,更大的障碍在于它需要一个场景(装修施工,在这一场景之外不产生现实需求)和入口(装修运营商植入)。
2014年以来,随着互联网家装的陆续入局,可以判断的是,传统装修和互联网装修的分野日益模糊,最终两方势力融合成不分彼此清一色的互联网家装。
家来家往认为,无论是裹着互联网家装的外衣还是自带互联网家装基因,互联网家装时代的到来,意味着家装供应链的重构,不可能跑偏的趋势就是家装服务F2C供应链或者C2F供应链的搭建和迭代,不管是互联网家装公司搭建F2C供应链或者C2F供应链系统还是调用第三方F2C供应链或者C2F供应链平台。
有迹象表明,部分互联网化的家装公司F2C供应链正在落地和扩容之中,主材和辅材厂商适时加入并跟上F2C供应链或者C2F供应链的节奏正是时候。