随着互联网的推广使用和国家政策的大力扶持,跨境电商行业迅猛发展。做跨境电商这一行业的想必都知道物流对于跨境电商产业的重要性,一般来说,消费者们会更倾向于购买物流速度快一些的产品。为了让消费者拥有更好的购物体验,解决跨境卖家们最关心的跨境物流运输问题,很多跨境电商企业纷纷把目光投向了海外仓模式。
一、什么是海外仓?
海外仓,顾名思义,就是建立在海外的仓储设施,跨境电商卖家们通过在国外建立仓库,将货物批量出口到境外,海外仓具备境外仓储、本地配送和售后服务等功能,形成了一套完整的跨境出海物流配送体系。
对于跨境行业来说,海外仓被认为是解决跨境电商物流成本高、配送时间长、买家体验感不佳等种种物流困境的有效发货方式,是跨境电商物流模式的重大突破。通过在海外区域建立仓储、和当地物流运输合作的做法,实现了跨境贸易的本地化,提高了跨境电商企业的竞争力。在未来,海外仓将成为跨境电子商务物流的必然发展趋势。
海外仓一站式服务
二、海外仓的优势
以往的直发跨境物流本身存在着不少问题,比如发货时间长、包裹破损率高、旺季仓库爆仓、运输成本高、退换货等售后不完善等,海外仓的出现,给深陷困境的跨境物流带来更多可能性。
1,海外仓降低物流成本,提高配送速度
跨境卖家们将货物运到海外仓,由境外海外仓直接发货,在运输的时间上比从国内出仓要节省很多,许多海外仓有完善的运输清关等操作流程,节省物流时间和成本,可以让国外买家更快的收到包裹。以前的跨境电商物流模式要经过国内物流、国际快递、国外报关、国外快递等多个转运环节,现在在海外仓模式下直接从海外出货,降低了物流成本,连带着包裹的破损率和丢包率也跟着下降,促进了消费者的二次购买。
海外仓
2.海外仓可以有效管理库存,避免爆仓
海外仓的建立能帮助跨境卖家增加产品库存,产品利润也增加了。在旺季的时候,难免会出现仓库排仓爆仓等让跨境卖家头疼的问题,使用海外仓就可以避免库存不足等难题,海外仓支持在淡季备货,旺季补货。
3.海外仓方便退换货
一般来说,消费者考虑到时间需求,会比较倾向于从他所在国家发货的店铺中购买商品,这一点海外仓模式就可以做到。而且,海外仓相对于国内发货来讲,在退换货上面也是有时间优势的。买家通过当地物流直接把商品退到本国海外仓里,可以提高消费者的购物体验感。对于卖家来说,也能节约成本。
海外仓模式固然有诸多优势,但是也不是所有的跨境电商卖家都能适用,海外仓同样也存在局限性。
海外仓
三、海外仓模式,并不适用于所有的跨境电商卖家
1.海外仓模式对跨境卖家的资金能力有更高的要求,选择海外仓要在备货、物流、仓储等各方面投入大量的资金,对于不少资金周转不便的中小型卖家来说,有资金链断层的风险;
2.建立海外仓储就需要跨境电商对自己商品的销售有一个预估,包括商品的选品、数量等等,然后打包好发去海外仓储,这种不确定性也存在风险,不太适合新手跨境电商卖家;
3.海外仓容易受到服务商运营能力的影响,也容易受到进口国家当地政策、社会因素等各方面的影响,这些都是不可控的。如果做海外仓的服务商对海外仓缺乏相关的知识,或者在选品和市场方向上不够谨慎,就容易造成商品的滞销和库存的堆积,是对时间和资源的浪费。
海外仓
四、跨境卖家如何选出靠谱的海外仓
如何选出适合自己的海外仓,是对海外仓感兴趣的跨境卖家们要面临的选择。在选择海外仓时,最好注意以下几点:
①是否具备成熟的管理体系
一套成熟的管理系统可以更好地满足跨境物流的需要,保证了产品库存、销售订单和售后服务方面的高效运行,为卖家、消费者和物流建立直接服务的平台,让这三者真正做到无障碍交流。
②是否有专业的团队
海外仓模式最怕的就是远在海外的货物出现问题,一旦发生这种事,处理起来也没那么及时。而拥有专业团队的海外仓,能够把控好风险,最大化避免货物出口可能会出现的问题,也就减少了资源的浪费。
③海外仓收费方式
随着跨境卖家对海外仓需求量的增多,海外仓平台也出现了个别不良海外仓。这些海外仓往往会用低价诱惑跨境电商卖家们加入平台,等货物发出后开始乱收费,趁机狠狠宰卖家一笔。
结合以上情况,跨境卖家在选择海外仓时候一定要做好市场调研,切勿贪小便宜、因小失大,综合海外仓的利弊,做好风险把控才是最关键的。
海外仓
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【编者按】:4月26日,雨果网线下品牌——“雨果论坛”第四期在杭州隆重举行。此次论坛主题围绕“跨境电商选品&引流”展开,同时本次论坛还得到跨境电商全球货源分销系统GET以及跨境电商仓储管家邮立达的大力支持。此次论坛现场总共吸引近600名来自全国各地的朋友参会。另外,雨果论坛继续推广“020”模式,在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播,覆盖超万人。
雨果网小编重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录,并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛嘉宾速卖通大学官方认证讲师周洪在现场分享的《如何做好海外仓选品》的专题演讲实录。
大家好,我是速卖通大学官方认证讲师周洪,是阿里巴巴跨境电商中千人大会主讲讲师,华南农业大学百灵电商学院项目总监,也是阿里巴巴速卖通大学物流讲师组组长,是eBay 特邀嘉宾,同时也是跨境电商雨果网的观察员。我最早做eBay和亚马逊的,基本上所有的跨境电商平台我都有玩过。
现在多年专注于电子商务的数据研究,并且是广州、杭州等多所大学机构的特邀讲师,专著内容涉及物流,金融,数据分析等。做过有速卖通、敦煌等平台,擅长数据分析和数据优化。代表课程有数据分析,跨境物流策略和跨境电商团队建设。
今天,会给大家讲如下的一些内容。讲课之前,先讲一个故事,这个故事关于跨境电商的。我们知道跨境电商是非常苦逼的行业,每天上班都有很多的数据要看。第一个我想要讲的是做跨境电商不要怕苦,怕脏,怕累。最主要的是大家回去以后要把这些内容归纳、分析、实践,在日常的观察灵活应用好,因为师傅只能引进门。
那么课程学习完后,相信大家将了解海外仓产品的定位、海外仓产品的选品、计算海外仓产品的运费(包括怎么打板,怎么拼仓,整仓)、拖车的费用,以及不同国家的税收。
所谓跨境电商跨入2.0时代,其实就是本地化的服务,这个是毋庸置疑的。大家不要怀疑这一点,尤其是这个大趋势,不要太过注重小包,小包有用,但是都不如本地化的体验。假如在速卖通使用本地发货,会享有如下的资源,比如搜索的专属筛选,专场的活动有资源,还有平台的出资的站外推广。我是对推广比较熟悉,特别是速卖通跟亚马逊两个系统,因为亚马逊的系统里面记录权重不一样。速卖通今年推出海外仓,现在做速卖通的可以试一下,谁用谁知道。不过排名完全不一样。
然后关于选品的内容,分为四种类型: A类就是体积大,超重大件物品,国内小包无法运达,或者费用太贵,如灯具、户外产品等等;B类,国内小包,跨地无法运到。比如危险产品,美容美甲,化妆品等;C类,日用快销品类,还有工具类,家具;D类,国外市场热销的产品,批量送更具优势,均摊成本。那么,A类属于高风险,高利润,B高风险,低利润,C、低风险、高利润。D低风险,低利润。
大家看,左半边,高风险跟高利润的最适合做海外仓品。右侧这边,低风险低利润,高风险低利润都是不怎么适合海外仓的。特别是3C和这种产品利润不高。在海外仓品的计算很复杂的,这个表要讲一下,这个左半边适合做海外仓。右边的想清楚了再做。
我们建仓的时候要选择可以覆盖周围的市场地方,比如美国肯定是加拿大全部覆盖;选欧洲仓的话有五个地方可以选,任选一个就可以。要考虑你要专攻哪一个国家:速卖通的,西班牙的和意大利都可以;亚马逊的,建议选择英国和德国仓。
选品要注意每个国家的不同,根据不同情况来选择。比如服装,欧美市场跟日本市场的选装就不一样,因为欧美风格跟日本风格完全不一样。另外除了注重产品的款式、类型之外,质量也很重要。所以我们选产品的时候要用心,哪怕是同样的产品。比如我选择家具产品,其中有一些很特殊的,门后的挂钩,很简单的产品吧。不过我们这里的门后挂钩是不是都拧进去的,而外国是很少的。所以选款很注意国家地域。哪怕英国跟美国,他们喜欢的款式都是不一样的,这个要做数据调查。
为什么我们说做海外仓库存很重要,因为本身海外仓的收费非常高的。但有很多的海外仓的公司的条款里第一个月免仓储费的,亚马逊也如此,但是三个月之后,有些公司开始翻倍,六个月翻了四倍,甚至十二个月的时候翻了十倍。所以卖家如果大量产品在海外仓要注意看条款。比如现在亚马逊一个立方定价一百多块钱,如果压了18个月,甚至就是十倍,成本非常高。所以我们选品一定要很精准的。
再强调一下选对国家很重要,可能有一些国家不适合一些产品,比如之前说的挂钩,美国当地人是没有钉的,他们搭在门上就就可以了。而且当地市场流行的挂钩,他们是五勾,而英国人只用三个勾。
还有情趣用品,问大家一个情况,假如我们选择性感内衣,大家觉得是做俄罗斯仓还是巴西仓?调查出来的结果吓一跳,只能做俄罗斯的,巴西的销售非常差;但是不解,巴西人不是热情奔放吗,然后我们找巴西的客户问,为什么你们这么奔放,这种情趣内衣销售却很少。然后客户说巴西的女孩子非常有激情,激情来的时候什么都不用穿的。
再有我们还要计算单品的销量,单个产品的SKU,型号的销量。速卖通进到详情页会显示有六个月的销量,你可以通过这个算出每天的销量。而亚马逊很麻烦的,亚马逊的销量没有显示的。之前讲了这个挂钩,美国仓肯定是六个口的,同时六个勾的多一点,三个勾的少一点。这块每个国家不一样的,我们可以通过每一个类目的评价代表着的是后面多少定单,可以进行倒推。
速卖通后台的数据,特别是它的选品,这个是非常有用的。数据后台是开放的的,对我们的选品和选款非常有帮助的。选产品主要看购买指数,成交指数,竞争力指数。成交指数越高越好。购买力排名越低越好。竞争指数也是越低越好。从这个里面选择产品。不同国家的也是一样,也进行分析。
我们选择一个产品之后,比如我重点做美国仓的,我选择美国仓,再看我选择这个产品什么规格,什么颜色需要备货最多,其中泡泡最大的就是当地属性最热销的,女上装。然后最顶上这个,可以看到这种POLYESTER的销量卖得最多。右下角DECORATION,这个卖得很好,这两个属性卖得非常多,说明这个国家喜欢带钮扣的,所以我们备货的时候可以多备一点。然后再讲一个情趣用品的,因为我们本身也做的。我们知道男人跟女人关注点不一样,对吧?女人最关注大小问题的,所以丰胸广告最多。男人关注尺寸产品的,所以壮阳产品比较多。所以我们下载这个表格,就是想了解一个关于尺寸的问题。
另外,里面还有一般热搜词的分析,你可以选定不同的国家进行选择。
成交指数,购买力和竞争指数,还是这个表格。只要是选品,选择国家之后就看三个指数。成交指数越高越好,购买率指数和竞争力指数越小越好!
还有流量观测工具,可以查这个网站在当地购买人群的年龄段比例,分析他们的购买行为,对我们选品是非常有帮助的。
借用第三方分析工具也很有用,这里有几个指标,比如周销量额长最大,月销量额最大,周销量最大,月销量增长最大,本周跟上周销售增长最大等。
这个指标大家可以看一下,还可以选网站,可以选择eBay和速卖通网站调查。这个工具的后台还有一个功能,点开这个产品,可以看到他的价格体系和销量体系。这个产品上架之后,以高价打出来,然后做两折的活动,销量和排名上来以后,再提价格。当出现不稳定迹象的时候,就再搞个活动,稳定这个排名。所以我们看到会根据情况定价不同的价位,大家注意看到这个是价格曲线,蓝色的是销量,我们同时也看到他定价在哪个价格对应的销量有多高。
接下来讲关于自建仓,包括整个海运建仓的流程都在里面的头程、处理费、仓库费、尾程的运费,关税这些东西都要注意。俄罗斯的建仓大家可以选择一些超市,俄罗斯能够开超市的一定很厉害。如果把仓库设在超市的仓库有一个好处,假如我们销量不出去了,可以通过超市推销掉。然后巴西建仓的话,还要提醒大家,巴西本地建仓非常麻烦的,税收非常离谱,而且治安非常差。我们在俄罗斯建仓非常的容易,建仓不要建在巴西,在巴西的边境建仓。
关于海外的仓费,可以看看下面这个例子。
最后讲如何计算海外的费用。不同国家关税一定要知道,比如美国只有进口税,欧洲除了进口税还有增值税,大家可以网上查,都有数据。
关于每次发货的预估销量,要明确不能乱发,否则仓储费害死人的。有些物流公司头几个月快递费不高,后来发现会涨好几倍。
建议大家提早的布局海外仓,一定要提前做好。因为的现在很多的物品要作海外仓,否则以后很难做的。特别是做亚马逊和速卖通的同学。谢谢大家,我的此结束。(整理/雨果网 李宇航 何志勇)
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