生意怎么做大做强，营销策划方案

在当今竞争激烈的商业环境中，想要将生意做大做强并非易事，它需要精准的市场洞察、创新的营销策略以及持续的优化执行。以下是一份全面的营销策划方案，旨在助力企业突破发展瓶颈，实现规模化增长。

一、市场分析

1. 目标市场定位

首先要明确自身产品或服务所面向的目标市场。这包括对目标客户群体的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯等多维度的精准画像。例如，如果经营的是高端健身俱乐部，目标客户可能是 25 - 45 岁、收入较高、注重健康生活品质且有社交需求的职场人士；若是主打性价比的快餐品牌，受众大概率是年轻上班族、学生群体以及周边社区居民，他们追求快捷、实惠的用餐体验。通过深入调研，如问卷调查、焦点小组访谈、大数据分析等方式，收集一手和二手资料，精准勾勒出目标市场轮廓，为后续营销决策提供坚实依据。

2. 市场规模与趋势

研究目标市场的规模大小以及未来发展趋势至关重要。了解所在行业的总体市场容量，预估未来几年的增长速率，判断是处于上升期、稳定期还是衰退期。以新能源汽车行业为例，随着环保意识增强、政策扶持以及技术突破，全球市场规模持续快速扩张，对于电池供应商、充电桩制造商等相关企业而言，便迎来了巨大商机；反之，传统燃油车某些细分零部件市场，受新能源冲击，增长乏力甚至萎缩。密切关注行业报告、专家预测、政策动态等信息源，顺势而为，提前布局潜力领域。

3. 竞争对手分析

“知己知彼，百战不殆”，对竞争对手的深入剖析不可或缺。识别直接竞争对手，即提供类似产品或服务、争夺相同目标客户的企业；同时留意间接竞争对手，他们虽产品形式不同，但满足的客户核心需求相似，可能带来潜在竞争威胁。分析竞争对手的产品特点、价格策略、渠道分布、促销活动以及品牌形象等。比如在智能手机市场，苹果以其高端设计、封闭生态和卓越用户体验占据高端份额；安卓阵营各品牌则凭借多样化配置、开放性及性价比优势在中低端细分市场激烈角逐。通过对比找出自身差异化竞争优势，或填补市场空白，或在某一维度实现超越。

二、品牌建设

1. 品牌定位与核心价值

品牌定位决定了在消费者心中的独特位置。基于市场分析，确定品牌是走高端奢华、中端性价比还是亲民大众路线；是专注专业品质、创新前沿还是便捷服务等方向。例如，沃尔沃汽车始终定位为 “安全” 代名词，其核心价值围绕车辆安全技术研发、驾乘人员全方位保护展开，让消费者在购车决策时，一旦提及安全需求，便能迅速联想到沃尔沃。清晰的品牌定位有助于凝聚品牌形象，吸引目标客户，提高品牌忠诚度。

2. 品牌形象塑造

从品牌名称、标识设计、包装风格到广告宣传语，全方位打造统一且具有辨识度的品牌形象。品牌名称应简洁易记、富有内涵，与品牌定位契合；标识要独具匠心，具备视觉冲击力，能在众多竞品中脱颖而出；包装不仅保护产品，更是传递品牌个性的载体，如可口可乐标志性的红色罐装，全球统一却深入人心；广告宣传语则要精准传达品牌核心卖点，如耐克的 “Just Do It”，激发消费者情感共鸣，鼓励行动。通过线上线下多渠道传播，强化品牌视觉、听觉等多感官印记。

3. 品牌传播策略

制定多元化传播策略，提升品牌知名度与美誉度。线上利用社交媒体平台（微信、微博、抖音、小红书等）进行内容营销，发布产品使用教程、行业资讯、品牌故事等优质内容，吸引用户关注、互动与分享；搜索引擎优化（SEO）确保官网在搜索结果中排名靠前，提高自然流量；搜索引擎营销（SEM）通过付费广告，如百度竞价排名，精准触达潜在客户。线下举办新品发布会、参加行业展会、举办体验活动、赞助体育赛事或公益活动等，增加品牌曝光，树立良好社会形象。整合线上线下资源，实现全场景品牌渗透。

三、产品策略

1. 产品创新与优化

持续投入研发，推动产品创新是保持竞争力的关键。关注行业前沿技术、消费者新兴需求以及痛点问题，对现有产品进行迭代升级或全新开发。以智能家居为例，随着 5G 技术普及，企业纷纷推出支持远程控制、智能联动的家居产品，满足消费者对便捷、智能生活的向往；食品企业针对健康消费趋势，研发低糖、低脂、有机食品系列。定期收集客户反馈，通过用户评价、售后数据、市场调研等途径，发现产品短板，及时优化改进，确保产品契合市场需求。

2. 产品组合与产品线扩展

合理规划产品组合，既能满足不同客户需求，又能分散经营风险。对于单一产品企业，考虑横向扩展产品线，增加产品品类或规格。如一家主营洗发水的企业，可拓展护发素、发膜、头皮护理精华等周边产品，打造头发护理全系列产品线；多元化经营企业则注重优化产品组合，根据市场增长、利润率、竞争态势等因素，调整各产品占比，重点扶持明星产品、培育潜力产品、淘汰衰退产品。通过波士顿矩阵等工具进行产品组合分析，实现资源合理配置。

3. 产品差异化

在同质化竞争严重的市场，突出产品差异化优势至关重要。这可以体现在产品功能、品质、设计、服务等多个方面。例如，苹果手机凭借简洁易用的 iOS 系统、精致工业设计在智能手机领域独树一帜；海底捞火锅以超一流的服务体验，从餐前等候娱乐、餐中贴心关怀到餐后回访，远超同行，赢得顾客口碑。挖掘产品独特卖点，将其放大并有效传播，使消费者在众多选择中优先考虑自家产品。

四、价格策略

1. 定价方法选择

常见定价方法有成本加成定价、竞争导向定价、需求导向定价等，需根据企业战略、产品特性及市场情况灵活选用。成本加成定价以生产成本为基础，加上预期利润确定价格，适用于产品同质化较高、市场竞争相对平稳的行业，确保企业盈利；竞争导向定价紧盯竞争对手价格，随行就市或略高略低，在竞争激烈、价格敏感度高的市场，如电商平台上的日用百货，以此快速抢占市场份额；需求导向定价则依据消费者对产品价值感知、需求强度定价，像限量版奢侈品、高端定制服务，满足高端客户追求独特、高品质消费心理，获取高额利润。

2. 价格弹性分析与价格调整

研究产品价格弹性，即价格变动对需求量的影响程度。对于弹性大的产品（如非必需品、替代品丰富的商品），降价促销可能带来销量大幅提升，反之提价需谨慎；弹性小的产品（如药品、生活必需品），价格调整空间相对较小，消费者对价格变动敏感度低。定期跟踪产品销量、市场份额、利润等指标随价格变化情况，结合成本波动、市场竞争、季节因素等，适时适度调整价格。如旅游淡季酒店、机票降价促销，旺季恢复原价，实现收益最大化。

五、渠道策略

1. 线上渠道拓展

互联网时代，线上渠道成为业务增长关键驱动力。搭建官方电商平台，优化购物流程、提升用户体验，展示全系列产品，实现直接销售；入驻主流电商平台（淘宝、京东、拼多多等），借助平台流量、营销工具、配送体系，扩大销售覆盖范围；利用社交媒体平台开展社交电商，如微信小程序商城、抖音小店，通过达人带货、社群团购等新兴模式，激发社交裂变，实现精准营销。同时，加强线上渠道运营管理，提升店铺排名、客户评价，确保线上业务稳健发展。

2. 线下渠道布局

线下渠道依旧有其不可替代的优势，尤其对于体验性强、即时消费需求高的产品。对于连锁零售企业，合理选址开设直营店，布局核心商圈、购物中心、社区等人流密集区域，提升品牌形象，直接触达消费者；发展经销商、加盟商，借助其本地资源、销售网络，快速拓展二三线城市及下沉市场，实现规模化铺货；与零售商（超市、便利店、专卖店等）建立合作关系，优化货架陈列、开展联合促销，提高产品铺货率、终端能见度，促进产品销售。

3. 全渠道整合

为消费者提供无缝购物体验，整合线上线下渠道至关重要。实现线上线下同款同价，消费者无论在线上官网、电商平台还是线下门店购买，享受相同产品、价格与服务；线上线下库存共享，通过信息化系统实时监控库存，支持线上下单、线下自提或门店配送，提高配送效率，降低库存成本；线上预约、线下体验，针对高附加值产品（如高端家居、汽车），消费者线上预约后到店深度体验，由专业销售顾问跟进服务，线上线下协同转化客户，提升购物满意度。

六、促销策略

1. 促销活动策划

根据不同营销节点、目标客户需求及销售目标，策划丰富多彩促销活动。节假日促销如春节、国庆、双十一等，推出满减、折扣、赠品、抽奖等活动，刺激消费欲望；新品上市可采用限时优惠、尝鲜套装、买一送一等方式，吸引消费者尝试新产品；针对会员开展专属活动，如积分加倍、会员价、生日特权等，提升会员粘性与忠诚度。促销活动要注重创意与互动性，结合社交媒体、线上线下融合玩法，如线上话题互动赢优惠券、线下亲子 DIY 活动促销，扩大活动影响力。

2. 公共关系与事件营销

利用公共关系提升品牌形象，建立与媒体、行业协会、意见领袖等良好合作关系。通过新闻稿发布、媒体采访、参加行业论坛演讲等方式，传播企业创新成果、社会责任、发展战略等正面信息，塑造专业、负责品牌形象；事件营销则借助热点事件、社会话题，巧妙植入品牌或产品信息。如某运动品牌赞助奥运冠军，借奥运赛事热度，推出冠军同款产品，引发社会关注与购买热潮；企业发起环保公益活动，宣传环保理念同时，展示环保系列产品，实现品牌推广与社会价值双赢。

七、客户关系管理

1. 客户数据收集与分析

建立完善客户关系管理系统（CRM），全方位收集客户数据，包括基本信息（姓名、年龄、联系方式等）、购买历史（购买产品、金额、时间等）、浏览行为（网站访问记录、停留页面、搜索关键词等）、售后反馈（评价、投诉、建议等）。运用数据分析工具挖掘数据价值，洞察客户需求、购买偏好、生命周期阶段等，为精准营销、个性化服务提供依据。如电商企业依据客户购买频率、金额划分客户等级，针对高价值客户提供专属优惠、优先配送等定制服务。

2. 客户服务优化

提供优质客户服务是维系客户关系、促进口碑传播关键。确保售前咨询及时响应，专业解答客户疑问，帮助客户选型；售中跟进订单进度，及时反馈物流信息，处理异常情况；售后快速响应客户投诉、退换货需求，提供产品维修、保养等增值服务。培训客服团队，提升沟通技巧、产品知识与问题解决能力，通过电话、在线客服、邮件、社交媒体等多渠道与客户保持畅通沟通，让客户在购买全程感受到关怀与尊重，提升满意度与忠诚度。

八、执行与评估

1. 营销计划执行

将营销策划方案细化为具体任务，明确责任部门、责任人与时间节点。组建跨部门团队，涵盖市场、销售、产品、客服、财务等部门，协同推进营销项目。定期召开项目进度会议，沟通协调问题，确保各项任务按计划顺利执行。如新品上市营销项目，市场部负责品牌推广、宣传物料制作，销售部对接渠道铺货、终端陈列，客服部培训准备新品咨询话术，各部门紧密配合，保障新品成功推向市场。

2. 效果评估与优化

建立科学营销效果评估体系，定期监测关键指标，如销售额、销售量、市场份额、客户满意度、品牌知名度、美誉度等。根据不同营销���动、渠道、产品维度进行数据分析，对比预期目标，找出差距与问题根源。例如，通过电商平台数据分析发现某款产品转化率低，进一步排查可能是产品详情页设计不佳、价格缺乏竞争力或推广流量不精准等原因。针对评估结果，及时调整营销策略、优化执行方案，持续提升营销效果，推动生意做大做强。

综上所述，将生意做大做强需要全方位、系统性的营销策划与持续优化执行。从精准市场分析、品牌塑造到产品、价格、渠道、促销策略制定，再到客户关系管理与效果评估，每个环节紧密相扣，相互支撑。企业需结合自身实际情况，灵活运用上述策略，不断创新探索，方能在激烈市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展与规模化扩张。

河南商报记者 马千惠/文

河南商报记者12日获悉，2019年，郑州市市场监督管理局12315指挥中心受理消费者投诉、举报、咨询共计215520件，其中咨询148074件，投诉46620件，举报20826件，投诉涉及争议金额5355.45万元，挽回消费者经济损失金额2489.35万元，举报涉及案值34.53万元，罚没金额39.91万元。

总体来看，随着经济发展方式的转变和消费结构的变化，服务消费市场不断扩大、比重上升，服务消费逐渐成为新的消费增长点，2019年，郑州市12315热线受理服务类投诉20990件，占比48.73%，同比增长43.52%。

日用百货位居商品类投诉榜首

从商品类投诉受理数据来看，日用百货仍是消费投诉重点、热点，2019年郑州市12315中心共受理日用百货投诉3166件，居商品类投诉第一位。投诉集中反映服装、鞋帽、家具等商品质量不过关、以次充好等问题。

“预付式+生活服务”热度不减

大量的预付式消费投诉是服务类投诉量快速攀升的主要原因，餐饮、住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务行业均位列服务类受理量前十名。

2019年，郑州市12315中心共受理预付式消费相关投诉6553件，投诉集中反映退费转卡难、霸王条款限制、口头夸大或虚假宣传等问题。

郑州市市场监督管理局12315指挥中心工作人员提醒广大消费者：在消费时应提高警惕，注意保护自身权益，及时索要并保留消费凭证，发现权益受损时应及时通过12315热线或互联网平台进行投诉或举报。

（编辑 张惟一 首席编辑 华丽娟）

人民日报记者 王昊男 孙振

引子

“构建新发展格局，迫切需要加快建设高效规范、公平竞争、充分开放的全国统一大市场”。习近平总书记强调。

小包裹的故事，恰是全国统一大市场加快建设的生动注脚。

故事的主人公，是穿梭在城市乡村的快递员。36岁的邢万良是其中之一。在北京平谷区京东快递北京马坊营业部，他开着载重量1.5吨的厢式货车，送了12年快递，每天跑140多公里山路。2024年，邢万良们努力奔跑，我国快递业务量突破1700亿件。

故事的主人公，又远不止快递小哥。小包裹，连接千城百业，连通生产与消费。开春探访“小包裹里的故事”，看到的是消费旺、生产忙、物流畅，各类要素资源加速流通，折射中国经济持续向好。

小包裹里，有着怎样的故事？记者跟随邢万良走村串巷。

小包裹里看消费

消费热，体现新场景，折射创新力，民营企业有信心

小包裹里装着什么？

北京朝阳公园泡泡玛特城市乐园内，游客与国漫IP形象合影。 人民日报记者 孙振 摄

走近邢万良的货车厢——快塞满了！一大早刚分拣完，70多件包裹，有家用百货、米面粮油，还有文创玩具、小家电、数码产品。

“这是一上午的送件量，下午还有一车。一天两趟，大约150件。”邢万良说，刚送快递时，他一个人跑两三个乡镇，一天送约60单，现在跑一个乡镇，送件量翻了一番还多。

京东快递在平谷区设了3个营业部，邢万良所在的北京马坊营业部，配送区域涵盖平谷的159个村、8个社区，约2/3是山区。营业部负责人蔡春阳介绍，2016年他刚到这里工作时，营业部一天送件量不到3000单，多是日用百货；现在一天送6000多单，春节期间达到1.2万单，小家电、数码产品等占了约1/4。

从“买得到”到“买得好”，消费热情是如何点燃的？

登录京东、天猫、抖音商城等电商平台，“政府补贴”专区均设在首页显眼位置。今年1月，“两新”政策加力扩围，手机、平板等数码产品成消费热点。京东消费及产业发展研究院负责人董菲说，他们第一时间携手商家积极备货，还利用大数据技术促销：根据数码产品类型和销售热度等，向不同年龄消费群体精准推送、引导消费。

平台助推，企业发力。在北京工作的王靖，2月13日入手了一台荣耀300Pro新手机，除政府补贴500元，还享受到300元“企业补”。当天，《哪吒2》电影票房破百亿，作为电影合作伙伴之一的荣耀公司推出“哪吒破百亿 荣耀送十亿”活动，消费者凭电影票购买荣耀300系列手机，最高优惠300元，着力将电影热、文化热转化为消费热。

消费热，体现新场景——

当下，全国超过2000家荣耀门店变身“哪吒”主题潮玩空间。“买手机，感受到不一样的消费体验。”王靖告诉记者，电影首映当天，她便购票观看，还购买了泡泡玛特推出的《哪吒2》天生羁绊系列手办。如今，这款与电影版权方合作、于首映当天推出的手办产品，市场供不应求，网上预订，发货日期排到了今年6月。

这些年，泡泡玛特与国内外艺术家合作，设计打造了众多国漫IP形象，并以此开发出潮玩手办、搪胶毛绒等多品类产品。它们是消费产品，也是消费场景：步入位于北京朝阳公园的泡泡玛特城市乐园，市面上的爆款潮玩手办，一下子“动了起来”，与游客开启互动表演、情景游戏。这个占地4万平方米的城市乐园，春节期间，每天接待游客人数都接近最大限流量。

消费热，折射创新力——

多年前，一款国外动漫IP产品，占到泡泡玛特门店销售额的30%。产品热卖的同时，高额版权费、IP使用费，都被国外公司赚去了。近年来，泡泡玛特加大研发投入，设计开发自己的IP产品。迄今，公司已有两个IP产品年营收能力超过10亿元，10个IP产品年营收能力过亿元。

今年以来，荣耀300系列手机迎来“两连增”：1月20日起，手机等3类数码产品购新补贴落地，带动日均销量比之前增长近1倍；2月13日之后，又在此前基础上增长约10%。“销量好，靠政策，更靠创新。”荣耀公司销售运营部经理黄锴表示，该系列机型最为人称道的，是其顺畅的AI技术服务体验。截至2024年底，荣耀已持续投入人工智能技术研发费用逾百亿元，完成有关专利逾2000项。

消费热里看信心——

“哪吒”手办，预售订单真要到6月才能发货？“公司每周都有新品上市，多个品类热销。”泡泡玛特国际集团公共事务总经理王涛坦言有紧迫感，但干劲更足，“近期，我们临时调整了热门产品生产计划，增加代工合作，全速扩大产能，争取提早发货。”

前不久，荣耀300系列手机生产线紧急招工、扩能，产能比今年初提升了约25%，预计4月将提升约50%。黄锴感慨，“超大规模的市场潜力，让我们充满信心。”

信心在当下，也在未来。

采访中，谈起产品，不少企业主打“智能”“节能”；谈起发展，“高科技”“绿色”成为高频词。

2024年实施家电以旧换新以来，美的生产的空调、冰箱等家电产品销量持续增长。这得益于企业的绿色转型，大部分高能耗产品已停产，而补贴更多面向节能产品。“前几年，技术攻关、改造产线，虽然我们投入很大，但利在长远。”美的智能家居事业群有关负责人殷胜表示，今年还要加大节能产品研发，“助力绿色转型和高质量发展，我们民营企业大有可为！”

小包裹里看流通

流通快，得益于数字化转型、多部门跨区域联动，市场发展有活力

小包裹，品类多，跑得还快！

打开手机工作平台，邢万良向记者展示他派送的订单，每一单都有时限要求。不同订单，还对应不同产品类型：211限时达、京准达、京尊达……北京马坊营业部九成以上配送区域，实现京东自营产品“当日下单、次日可达”。

怎么做到的？邢万良打趣道，“不只我一个人跑得快！”

过去“人找货”，现在“货找人”。在占地14万平方米的京东物流亚洲一号北京智能产业园，每秒跑5米的穿梭车横向拣货，每秒跑3米的提升机上下找货，它们在偌大的仓储区纵横穿梭，从超过4.3万个品类、100多万件商品中，将目标货物送到拣货员面前……整个园区，日均出库商品30万件，最高超过50万件。

商品出库快，运送更快。智能化车货匹配平台，自动调配运力。“空车等货的情况少多了。”常年跑仓库、分拣点到快递营业点的市内线路，京东物流货车司机赵东亮直呼：“跑出了‘科技范’——车上有定位，车内有导航，拥堵实时规避，走的都是最优路线。”

快的背后是什么？

新质生产力，助力物流提质增效。北京发展数字经济，引导交通物流行业数字化转型。以行业企业京东为例，政府支持，院企合作，企业持续加大人工智能等领域研发，年均研发投入超过30亿元。

多部门联动，高效办成一件事。以前，新能源货车非早晚高峰时段进北京五环内，要办昼运通行证，审批时间长；2024年11月，交通运输、生态环境等多部门网上办公，企业一趟不用跑，3个工作日领到电子通行证。仅4个月，北京已为物流企业和需求单位线上办证约1.3万件。

跨区域协同，打通堵点难点。“现在，货物到货仓的时效更有保证了。”京东物流北京公路长途运力负责人史中华说，不同省份对货车通行区域、线路、时段等要求不尽相同，以前最怕遇上限行管制，货进不来。现在，区域间通行效率不断提升，一些省份与企业建立月度沟通机制，遇上临时限行等情况，企业提前得知，及时调整路线。

快的背后，是各地区各部门心往一处想，全力降低全社会物流成本——

北京市内，现代物流基础设施网络加速构建：发展改革、商务、交通运输等多部门协力，正改造升级通州马驹桥等原有4个物流基地，新建房山窦店等2个物流基地，同步建设28个物流中心、46个配送中心……

北京市外，新的物流场景正在拓展：2024年，跨越京津冀三地的京津塘高速自动驾驶测试全线开放，从北京途经河北廊坊到天津港，全程无需接管，自动驾驶重卡实现三地联运……

快，带来了什么？一座仓里有答案。

依托各地物流基础设施网络，美的在全国布设了超过100座仓储配套，春节期间，家电实时发货“不打烊”。“过去‘一仓发全国’，现在‘多区域分仓’，接到订单后就近发货，大幅降低成本、提高时效。”殷胜感慨，“流通快，带旺了消费，带好了服务。”

沃尔沃汽车4S店售后零部件备货仓里，零部件品类多达2万余个。遇上客户售后维修，要避免相关零部件缺货，保证供得上；还要兼顾物流成本，争取供得便宜。这道“汽车售后零部件供应链管理”的行业难题，京东正帮沃尔沃寻找最优解。

利用大数据技术，精准计算各类零部件消耗频率，合理安排不同品类库存；精确计算各仓库到不同城市的物流成本，优化仓网布局——原先，沃尔沃在北京等4地设有4个仓，如今，4个仓的面积缩减，又先后在沈阳等5地增设5个仓。仓多了，整体物流管理成本却降了，相关供应链运转效能提升了。

这座仓的故事，始于一盒冰淇淋。几年前的盛夏，一位沃尔沃高管在京东网购了一盒冰淇淋，货到了，没有化。因为快，沃尔沃开始和京东洽谈，开启常态化合作。

供应链转起来，产业跑起来……流通快，正不断激发市场活力，畅通实体经济“筋络”。

小包裹里看民生

民生暖，消费品更快下行，农产品更好上行，乡村市场潜力大

完成每天的配送，邢万良还要忙活：把揽收上来的快递分拣好，集中装车、发运。北京马坊营业部，日均揽收快递逾1500件。

揽收的有什么？蔬菜水果、农特产品占一半以上。拎起一箱10斤重的果蔬礼盒，邢万良算起账：发往北京主城区，算上助农项目补贴，快递费不到15元；到了每年6至9月平谷大桃盛产季，快递费更低，10斤的大桃，发往京津冀地区，不到10元。

快递费是怎么降下来的？

这事儿，要从平谷区的乡村快递代收点说起。代收点，不过几平方米区域，或是村两委办公场地留出一小块，或是对村便利店改造提升，腾出小部分空间，用于代收快递。村民收快递，可以上代收点取，也可以由村网格员送。

镇罗营镇五里庙村网格员史立新，每天给村民送约80件快递，派送1件，收入3毛钱。靠送快递，他每月多收入好几百元，还拉近了和群众的距离，“每天都往乡亲们家里跑，家长里短，大事小情，随时帮着解决。”

小小代收点，作用可不小。约948平方公里的平谷区，山区、谷地、平原各占1/3。过去，许多村民收、寄快递，要跑好几公里到镇上的快递营业点。“那时快递进不了村。”史立新坦言，进村，快递公司就要到村里设点，人工、房租、水电成本不低，每天单量又没那么多，不划算。“现在，快递送到代收点，我们完成派送‘最后一公里’，再把揽收的快递集中送交快递员。”

发挥作用的不只代收点。一些小的快递公司，在镇上也没有营业点，快递又是怎么送到村里的？

这两年，平谷区探索“交邮合作”，非高峰时段，途经镇、村的部分公交车既载客，也载货；探索“邮快合作”，乡镇邮政所每天给村里送报纸时，把公交车拉来的快递，顺道送到各村代收点。如今，平谷区274个建制村，已实现快递末端网点全覆盖。

全覆盖，打��了消费品下行“最后一公里”，也畅通了农产品上行的“最初一公里”。这段时间，大兴庄镇西柏店村订单不断。村党支部书记吴宝满说，眼下正是西红柿、生菜、草莓上市的时候，全村约140个果蔬大棚，每天都往北京城区发货，多的时候一天能发80多单。

全覆盖，带动运费下降。这几年，每到大桃盛产季，京东、顺丰快递公司都会在平谷的田间地头设临时揽收点，现场采摘、发货。政府部门组织村网格员帮着打包、装箱，为物流企业节省人工成本，还按政策给物流公司相应奖补，组织车辆运送快递出村。“政企协力，把农货出山的物流成本‘打’下来！”平谷区商务局副局长张建伟说。

2024年，平谷大桃线上销量约1.1亿斤，占全年销量的约35%。“目前的运费价格，是保本、微利经营。”顺丰快递平谷片区业务负责人刘建俊告诉记者，他们去年发了180万件大桃，占平谷大桃快递发货量的约60%，“虽然费时费力，挣得不多，但我们看好这里未来的市场空间。”

广袤乡村，市场潜力正激活——

镇罗营，这个约84平方公里的乡镇，全域多山地。过去，山货难出山。如今，便捷的乡村物流，让“营里好物”走向市场。2024年10月，镇里打造“营里好物”品牌，组织企业收购、加工村民种的小蜜梨、山楂、山核桃等农特产品，还建立营里工坊，冬闲时节组织村民做手工编织品等文创产品。今年以来，“营里好物”日均销售额超过1万元。

“我们镇，年产小蜜梨2000多万斤、山楂800多万斤，还出产板栗、核桃等各类山货……”镇罗营镇党委书记王建军边掰着手算账，边畅谈未来，“持续把好产品变成好商品，乡村市场天地广阔！”

广阔天地里，农民唱主角。2024年6月，平谷区与高校、企业合作建设的村播产业园投入运营，既做直播，也培训了当地及周边村民5.1万人次。

大庄镇周村村民赵永久是其中之一。早些年，他因车祸落下残疾。如今面对镜头，他找回自信，“通过产业园联系，我既带平谷的货，也带外地的货。春节以来带货量大，保守估算，2月份收入能超过5000元。”

春色渐浓，漫步产业园，看着一个个架起手机的新农人，耳畔涌来乡村市场的蓬勃脉动：“家人们瞧一瞧，平谷不只有大桃，还有蜜梨山楂山核桃……”“春天来了，平谷好货等你买，更有美景等你来……”

来源：人民日报